Il faut compter entre 15 et 20 jours ouvrés pour la personnalisation de votre perruque. À ce délai, ajoutez:
* 2 jours ouvrés pour les livraisons au Royaume Uni
* 4 à 5 jours ouvrés pour les livraisons en Europe
* 5 à 10 jours ouvrés pour les livraisons internationales

Il faut compter entre 15 et 20 jours ouvrés pour la confection de votre perruque. À ce délai, ajoutez:
* 2 jours ouvrés pour les livraisons au Royaume Uni
* 4 à 5 jours ouvrés pour les livraisons en Europe
* 5 à 10 jours ouvrés pour les livraisons internationales

Avant votre premiere installation, lavez la perruque avec un masque capillaire. Nous recommandons un séchage à l’air libre sur un porte perruque.

Les perruques sont disponibles dans une gamme de tailles différentes et il est important de prendre des mesures précises de la tête pour vous assurer que vous achetez la bonne taille pour vous. Une perruque doit se sentir aussi sûre et confortable que possible et obtenir les mesures correctes peut aider à y parvenir.

Lors de la commande chez Eugenze Hair, seules les mesures de circonférence sont nécessaires. Vous pouvez filtrer votre recherche par perruque «Taille du bonnet» avec les mesures requises répertoriées.
Avant de commencer, prenez un ruban à mesurer flexible pour faciliter le processus.

Tout d’abord, repoussez les cheveux pour ne pas ajouter de longueur ou de volume. Placez le ruban à mesurer au milieu de la racine naturelle de vos cheveux, dans un sens ou dans l’autre, et commencez à faire passer le ruban tout le long de l’oreille jusqu’à la nuque, puis revenez au point de départ, encore une fois, en passant derrière l’oreille. .

Prenez la mesure deux fois pour vous assurer d’obtenir les mêmes résultats les deux fois.

La taille moyenne du bonnet de circonférence est comprise entre 54 cm et 57 cm. Tout ce qui dépasse 57 cm est considéré comme une grande taille et tout ce qui est inférieur à 54 cm est une petite taille. Lorsque vous parcourez les perruques dans notre boutique en ligne, vous trouverez que les différentes tailles sont affichées dans le menu des filtres, vous permettant de voir toutes les perruques de votre taille.

Et ne vous inquiétez pas si votre tour de tête mesure entre les tailles moyennes, à l’arrière de chaque perruque, il y a des onglets de réglage pour assurer un ajustement parfait.

Si vous êtes habitué(e)s aux appareils chauffants, n’oubliez pas d’appliquer un serum de protection contre la chaleur et privilégiez les appareils thermiques tels que le fer à lisser Eugenze ELITESME.
Pour maintenir la couleur, nous vous recommandons d’utiliser des gammes de shampoings et de masques capillaires pour cheveux colorés.

Posez la perruque sur une tête de mannequin ou sur un repose perruque.
Préférez l’eau froide à l’eau chaude et évitez l’eau salée ainsi que le chlore tant que possible.

Vous pouvez ramener votre propre modèle. Si toutefois vous n’en trouvez pas, Eugenze vous en trouvera un.

Les cheveux ne sont pas inclus dans les frais.

Elles durent en général 3 jours.

Seront fournis:
– Tête de mannequin
– Fil
– Aiguilles
– T-Pins
– Pinces crocodiles
– Ciseaux
– Bandeau élastique
– Bonnet de perruque

• 1er Jour: 2 paquets de cheveux et un frontal pour la perruque que vous allez créer et conserver.
• 2nd Jour: Vous devrez apporter une “full lace wig » sur laquelle vous vous entrainerez.
• 3ème jour: 1 – 2 bottes de cheveux

Oui, sauf les commandes personnalisées et les perruques de couleur (longueur, densité, taille, style, couleur ou tout changement demandé).
Veuillez nous envoyer un e-mail dans les 24 heures pour annuler votre commande. Toutes les annulations sont facturées des frais d’annulation de 10%. Si la perruque a déjà été expédiée, des frais de réapprovisionnement de 20% s’appliquent.

Oui, nous offrons un remboursement ou un échange, sauf pour les commandes personnalisées et les perruques de couleur (longueur, densité, style, taille, couleur ou tout changement demandé) ne sont pas remboursables.

Toutes les autres perruques non personnalisées ont une politique de retour de 2 jours à compter du jour où elles ont été livrées. Les perruques doivent être retournées dans leur état d’origine. L’acheteur est redevable des frais de retour et doit prendre un soin raisonnable des perruques qu’il souhaite retourner. L’acheteur sera responsable des produits retournés jusqu’à ce qu’ils nous parviennent. En cas de renvoi à l’international, l’acheteur doit clairement indiquer sur la facture que la perruque est une «perruque de retour». Il y a des frais de 20% pour les retours de réapprovisionnement.

Pour des raisons d’hygiène, nous demandons à l’acheteur de porter un bonnet de perruque lorsqu’il essaie une perruque achetée. Tout article qui a été modifié chimiquement ou physiquement ne peut plus bénéficier d’un échange ou d’un remboursement. Cela comprend, mais sans s’y limiter:

La perruque ne doit pas être colorée, coiffée, blanchie, lavée, brossée ou peignée.
La perruque ne doit pas avoir été portée. La perruque ne doit pas être en contact avec des odeurs de nourriture, de la fumée, de la laque ou du parfum.

De plus, dans tous les cas où vous recevez un produit défectueux, nous garantissons un remboursement ou un échange de l’unité / du produit. Veuillez contacter notre service clientèle à

in**@eu*********.com











afin que nous puissions vous conseiller sur la manière de nous renvoyer l’appareil.

Chez Eugenze hair, nous apprécions vous et vos commentaires et nous nous soucions vraiment de vous rendre heureux avec votre achat. Si vous n’êtes pas satisfait de votre perruque, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour nous assurer que nous résolvons le problème.

Si vous êtes un consommateur britannique, vous avez le droit légal, en vertu du Règlement de 2000 sur la protection des consommateurs (vente à distance) d’annuler votre commande dans les quatorze (14) jours ouvrables suivant la réception de la marchandise ou la date à laquelle nous commençons à fournir le prestations de service. Les remboursements pour les commandes annulées en vertu des dispositions du Règlement sur la protection des consommateurs (vente à distance) seront traités conformément à vos droits légaux.

Veuillez noter que cela ne s’applique pas aux perruques personnalisées et aux perruques de couleur. Une fois qu’une commande a été passée, elle ne peut pas être annulée.

DISCLAIMER DE COULEUR: VEUILLEZ NOTER QUE MALGRÉ NOTRE EFFORT POUR FOURNIR DES IMAGES CORRECTES DE CHAQUE PERRUQUE, LA COULEUR DE LA PERRUQUE PEUT ÊTRE LÉGÈREMENT DIFFÉRENTE EN RAISON DES TÉLÉPHONES / ÉCRANS D’ORDINATEUR.

En raison de la politique de protection des acheteurs, nous ne pouvons pas modifier l’adresse de livraison. Si nous devons annuler votre commande en conséquence, des frais de 10% seront facturés.